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ヤマハボート横浜店
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ご来店ありがとうございます!!その2
2012/01/14 18:03

ヤマハボート横浜店の池田です

 

先日お越し頂いたお客様が、

再びお越しくださいましたパチパチパチ!!

どんなスタッフでもそうですが、

「池田さんはいますか〜?」と再びご指名頂けると

ドエライ嬉しいです

えらい→どえらい→どえらげにゃー(「すごい」を意味する名古屋弁3段活用)

 

ヤマハボート横浜店は

日々、新しい情報が入ってまいります

 

「この船を仕入れるかもしれない」

「あの船はこういう再生することになりそうだ」

 

こうした情報は、

お客様のご要望が明確にお聞きできればできる程、

そのお客様へいち早くお知らせできます。

ただし、

不確定な情報をわざわざ電話やメールで

お知らせする訳にもいきません。

皆様お忙しいですし、後で「違いました〜(汗)」では、

ガッカリしてしまうと思います

 

そんなこんなで、

そういった暗黙の情報は、

お客様と直接お話できる時、尚且つ、

そのお客様の要望と関連がありそうだ、と確信のある時

でしかご案内致しません

 

そうなると情報が、ご案内できたお客様のご希望に適うと、

WEB上に載せられる前に

商談がほとんど進んでしまい

載った後には、もう決まる寸前

ヘタしたらWEBに載らずに売れちゃう

という状態になりますsad

 

やっぱりお客様にとって大事な1艇ですので

喜んで頂きたいですし

お客様の「あぁしたい、こうしたい」という

ご要望をお伺いしていると

私も「うおーー!それ、すっごくイイ!!」

してきますhappy01

ときには

「なるほど!こういう使い方もイメージできるんだ!」と

お客様から気付きを得られることも

非常に多くありますヒビ,ベンキョウ!!

また、

「お客様はこうご希望されたが、

こちらにした方が良いのでは?

というご提案にも繋がります

 

そして、

ご来店くださったからといって

 

 

 

ほとんどの方が

「カタログくださ〜い」

「あの船、中見せて〜」

「船についてなんか教えて〜」

とご来店くださいます♪

 

お気軽にお越し頂き、

どんな些細なことでもご質問ください。

一生懸命お答え致します!

 

ということで、M様、またお越しくださいね〜〜!!

「さぁ、買うまで返さんぞ」なんてことは

絶対にございません。

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